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顶吉:智能家居的下一个十年路在何方?

2021-04-26  来自: 西安朗通科技发展有限公司 浏览次数:89

    细数智能家居行业的发展,至今已走过十年的时间,这十年间各家厂商在软硬件领域展开了激烈竞争,智能家居产品的单一化、同质化现象也日趋增重。而随着物联网、大数据、AI的发展,智能家居的下一个十年路在何方?


    目前智能家居市场庞大,入局者众多。据数据显示,如今国内智能家居市场规模持续扩大,去年国内智能家居市场规模同比增长11.4%至1705亿元。随着互联网家装市场渗透率的提高,预计到2022年将突破2000亿元。


    从市场层面看,单品和单智能系统很多,虽然每个单品都能制造细分场景,但无法让这些场景进行连接和组合,场景之间存在断点,影响消费者体验的同时,无法发挥智能家居的作用,也就无法进化为智能生态,这是绝大部分智能家居或互联网家电企业难以解决的问题。


    在这“千人千面”的消费时代,在大数据的分析和洞察下,用户对体验和场景的需求,其消费的习惯和趋势都可以更准确的呈现。现代人们生活方式的多样化,家居生活的场景更加丰富,热爱着自己的热爱,人们对舒适居家、娱乐休闲,精控烹饪、家居清扫提出更多要求。


    虽然,目前智能家居的入局企业众多,但技术力量与生产工艺因企业的综合实力参差不齐,这其中,大品牌无论从质量还是售后,都更有保障。而在硬件和软件都已经相对透明化的今天,想要突破,就要有自己的杀手锏。


    以用户满意度为标准,领跑行业售后服务市场。不满足于为消费者解决后顾之忧,为用户提供超出预期的体验和服务,才是用户服务今后的方向。

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