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顶吉智能:智能门锁低价竞争过早进入市场,是否利于新兴市场成长?

2021-12-20  来自: 西安顶吉智能科技有限公司 浏览次数:141

    21世纪作为家庭安全上的第1道防线,门锁的重要性不言而喻。智能锁的出现,使我们摆脱了带钥匙的麻烦,但什么样的智能锁方便的同时,也足够安全?


    一些朋友聊到廉价智能锁的时候,提到较多的问题是,未来一两百块钱、两三百块钱的廉价智能锁是否会消失。


    但是大家一致认为,廉价的智能锁可能不会消失,或者不会消失得太快,而如今的消费者将越来越理性,在选择智能锁品牌时也更加谨慎,口碑好、品质好、服务好的智能锁品牌将越来越受到欢迎。


    同时,这几年卖几百元一把的智能锁品牌和经销商很多,但有一个现象市面上演了一出又一出“你方唱罢我登场”的市场淘汰戏。


    面对这样的搅局者,智能锁的竞争变数难以预测,或许智能锁产业的和平式价格战将提前变得血雨腥风,或是借助资本市场实行碾压式市场争夺。


    正所谓一分钱一分货,低价竞争过早进入市场,不利于新兴市场的成长。


    首先是低成本难以换取高质量的部件及技术;其次抄袭式的拿来主义,寒了市场研发的心,后续技术驱动减缓;后期是用户体验,认为这是关键的因素。


    智能锁不同于其他产品,电视机、冰箱、洗衣机的售后及时性要求并没有那么高,出了问题跟客户约好上门维修的时间即可,而智能锁一旦出现故障,用户对售后的要求是尽快解决开门回家的问题。


    由此可见,智能锁对售后及时性要求非常高,这也是大多智能锁经销商怕遇到售后问题的主要原因。


    遇到质量问题,做好售后本来也是天经地义的事情,但有的时候明明不是品质问题,客户非要把责任推给你,比如有的用户忘记更换电池导致电量耗尽无法正常使用,本来一个充电宝就能解决的问题,他非要打个电话找你解决。


    所以,对于智能锁经销商来说,卖智能锁怕的不是客户嫌贵,或者拿你的产品跟别人的对比,也不是客户挑三拣四,而是遇到售后问题,特别是三更半夜遇到售后问题。试想一下,睡得正香呢,一个电话来了,说智能锁出问题了,要你马上上门解决,无论多晚你都得给对方解决问题。


    对于智能锁经销商来说,要长期发展,合理的利润非常重要,只有利润才能给用户提供好的售后和服务。如果一把锁只挣一两百块钱,在质保期内出现一两次售后就够自己受了,不仅有可能赚不到钱,还有可能赔钱。因此,价格战只能赚眼前利益,不适于长远发展。

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